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Chef de projet CRM agile H/F (CDI)

92400 Courbevoie, France CDI
Publié le 02/09/2019

Description du poste

Le rôle du Chef de Projet Agile consiste à orchestrer et accompagner les différents acteurs du projet, Product Owner, Business Analysts, équipe de développement et équipe client vers toujours plus de satisfaction client interne et externe durant le cycle de vie des projets.

Vos responsabilités :
- Manager un portefeuille projets équivalent à $2M per annum
- Assurer la delivery avec qualité en respectant les délais impartis et le budget prévu
- Faire appliquer la bonne méthodologie de Delivery - Scrum Agile, Safe Agile, Hybrid Agile ou V model de Gestion de projet
- Encadrer et guider les équipes de delivery on-shore et X-shore ; identifier les axes d'amélioration
- Manager une équipe multidisciplinaire et matricielle en influençant les outcomes en dehors de votre zone directe de responsabilité
- Identifier, anticiper et répondre proactivement aux attentes du client
- Assurer que les livrables sont réalisés avec un niveau de qualité adéquat vs l'état d'avancement (alpha/beta/production)
- Participer activement à la communauté Delivery Manager, en partageant, re appliquant les best practices, vos compétences et savoirs acquis au cours des expériences passées
- Identifier d'autres opportunités en marge du projet (cross-sell/Up-sell)
- Porter et défendre la voix de l'entreprise en interne et avec nos clients

Connaissances/compétences requises :
- Vous managez des projets à plus de $500k
- Vous êtes capable de penser " out of the box " pour trouver des solutions pertinentes et adaptées aux besoins du business
- Vous connaissez et collaborez efficacement avec tous vos clients qu'ils soient internes ou externes
- Owner du stakeholder management, vous êtes à l'aise dans des conversations à fort enjeux client (interne et externe), votre communication est mesurée et appropriée
- Excellente gestion des situations de crises, en tant que fin négociateur, vous proposez ce qu'il y a de mieux pour votre client et pour l'entreprise
- Vous démontrez d'excellentes capacités de gestion des indicateurs financiers de suivi de projet (coûts, marges, variance)
- Vous proposez de nouvelles façons de travailler dans un objectif d'amélioration continue

Profil recherché

Manager ou Senior Consultant dans un Big 4 consulting ou minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire dans l'industrie de la pharma - Excellente maîtrise du delivery dans des environnements Agile. Vous êtes familier avec les concepts de Design Thinking et de Devops - Bonne expérience du travail en collaboration avec des équipes off-shore - La maitrise des outils de CRM et en particulier Salesforce est un prérequis nécessaire - Excellente maîtrise de l'anglais - Excellente communication orale et écrite - A l'aise dans des environnements multiculturels et matriciels - Une connaissance de l'industrie pharmaceutique est un plus

Présentation de l’entreprise

Pearl Executive Search est le point de rencontre entre les talents informatiques, véritables " perles rares ", et les entreprises à la recherche de ressources hautement qualifiées. Fort de ses 55 000 collaborateurs à travers le monde, nous recrutons pour le compte du leader mondial du recueil, du traitement et de l'analyse des données de Santé, un Project Manager CRM Agile.
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